Sähköpostiosoitteeni on jo käytössä, mitä teen?

Miksi saat tämän virheilmoituksen?

Joskus freemeetiin rekisteröitymisen tai henkilötietojen päivittämisen yhteydessä saatat saada ilmoituksen, että sähköpostiosoitteesi on jo liitetty olemassa olevaan tiliin. Tämä tilanne on yleisempi kuin luulisi, eikä se välttämättä tarkoita, että alustallamme olisi tekninen ongelma.

Useimmiten tämä tarkoittaa vain sitä, että kyseisellä osoitteella on luotu tili aiemmin. Koska freemeet on ilmainen deittipalvelu, on mahdollista, että olet luonut profiilin jokin aika sitten ja unohtanut sen.

Pääsy olemassa olevalle tilillesi

Jos uskot luoneesi tilin aiemmin, nopein ratkaisu on yrittää kirjautua sisään tavallisilla tunnuksillasi. Jos olet unohtanut salasanasi, älä huoli, voit nollata sen helposti seuraamalla näitä yksinkertaisia ohjeita:

• Siirry freemeetin kirjautumissivulle.
• Klikkaa kirjautumislomakkeen alla olevaa "Unohditko salasanasi?" -linkkiä.
• Syötä sähköpostiosoitteesi sille varattuun kenttään.
• Tarkista sähköpostisi saadaksesi salasanan palautuslinkin ja asettaaksesi uuden turvallisen salasanan.

Kun olet nollannut salasanasi, pääset vanhaan profiiliisi. Jos haluat aloittaa alusta, voit poistaa kyseisen tilin ennen uuden luomista tai muokata nykyisen profiilisi tietoja.

Mitä tehdä väärinkäytöstapauksissa?

Jos olet varma, ettet ole koskaan luonut tiliä alustallemme ja saat silti tämän viestin, on mahdollista, että joku muu on käyttänyt sähköpostiosoitettasi. Tässä tapauksessa otamme käyttäjiemme turvallisuuden erittäin vakavasti.

Tilanteen ratkaisemiseksi suosittelemme seuraavaa:

1. Tarkista, oletko saanut freemeetiltä vahvistussähköposteja "Roskaposti"- tai "Spam"-kansioistasi.
2. Jos epäilet identiteettivarkautta, käytä teknisen tuen yhteydenottolomakettamme.
3. Selvitä tilanteesi tarkasti ja ilmoita sähköpostiosoitteesi, jotta tiimimme voi suorittaa tarvittavat tarkistukset ja suojata tietosi.

Tukitiimimme on täällä auttamassa sinua ja varmistamassa, että kokemuksesi freemeetissä pysyy turvallisena. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos ongelma jatkuu näiden toimenpiteiden jälkeen.