En saanut aktivointisähköpostia

Tarkistukset ennen yhteydenottoa

On yleistä, ettei freemeet-palvelun lähettämä aktivointisähköposti näy heti saapuneet-kansiossasi. Ennen kuin teet mitään muuta, pyydämme sinua tarkistamaan muutaman yksinkertaisen asian, jotka ratkaisevat tilanteen useimmissa tapauksissa.

Tarkista ensin aina roskapostikansiosi (spam). Sähköpostipalveluntarjoajasi turvasuodattimet saattavat virheellisesti luokitella viestimme mainospostiksi. Muista tarkistaa myös Gmailin "Tarjoukset"- tai "Sosiaalinen"-välilehdet. Jos et vieläkään löydä viestiä, varmista, ettei sähköpostilaatikkosi ole täynnä, mikä estäisi uusien viestien vastaanottamisen.

Kirjoitusvirhe rekisteröitymisen yhteydessä

Yksi yleisimmistä syistä viestin saapumatta jäämiseen on yksinkertainen kirjoitusvirhe freemeet-tilin luomisen yhteydessä annetussa sähköpostiosoitteessa. Yksi puuttuva kirjain tai väärä pääte (kuten .con osoitteen .com sijaan) riittää estämään aktivointiviestin perillemenon.

Jos epäilet kirjoitusvirhettä, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

• Voit yrittää rekisteröityä uudelleen käyttämällä oikeaa sähköpostiosoitetta ja uutta nimimerkkiä.
• Voit ottaa yhteyttä tekniseen tukeemme ilmoittamalla haluamasi nimimerkin ja sähköpostiosoitteen, jota yritit käyttää. Voimme tällöin paikantaa tilisi, korjata osoitteen puolestasi ja lähettää aktivointilinkin uudelleen manuaalisesti.

Tekninen tuki ja palvelun toiminta

Jos olet varma, että sähköpostiosoitteesi on oikein, ja olet odottanut vähintään 30 minuuttia saamatta viestiämme, on mahdollista, että palvelimiemme ja sähköpostipalveluntarjoajasi välisessä viestinnässä on tapahtunut tilapäinen tekninen virhe.

Tässä tapauksessa älä epäröi ottaa yhteyttä tiimiimme ohjekeskuksen yhteydenottolomakkeen kautta. Tutkimme tapauksesi huolellisesti, jotta pääset käyttämään tiliäsi mahdollisimman pian.

Olemme käytettävissäsi auttaaksemme sinua liittymään yhteisöömme parhaalla mahdollisella tavalla, ja pahoittelemme viiveestä aiheutunutta vaivaa.