En pysty kirjautumaan

Kirjautumistietojen tarkistaminen

Yleisin syy siihen, miksi et pääse kirjautumaan freemeet-tilillesi, on virhe kirjautumistiedoissa. Varmista, että sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu oikein ja ettei sen alussa tai lopussa ole ylimääräisiä välilyöntejä.

Tarkista myös näppäimistösi Caps Lock -näppäimen tila. Alustamme salasanat ovat kirjainkoosta riippuvaisia, mikä tarkoittaa, että jokaisen pienen ja suuren kirjaimen on vastattava täsmälleen rekisteröitymisen yhteydessä tallennettua salasanaa.

Salasanan nollaaminen

Jos olet unohtanut salasanasi, älä huoli, sen palauttaminen on erittäin helppoa. Napsauta kirjautumissivulla linkkiä "Unohtuiko salasana?". Saat sähköpostiisi suojatun linkin, jonka kautta voit määrittää uuden henkilökohtaisen salasanan.

Muista tarkistaa roskapostikansiosi, jos et näe viestiämme saapuneiden viestien kansiossa. Muistutuksena: freemeet-palvelun käyttö on täysin ilmaista. Jos kohtaat ongelmia tämän prosessin aikana, tukitiimimme on käytettävissäsi auttaakseen sinua.

Tekniset ongelmat ja selain

Joskus kirjautumisongelmat voivat johtua selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi. Tässä on muutamia yksinkertaisia vaiheita yleisimpien teknisten häiriöiden ratkaisemiseksi:

• Tyhjennä selaimesi välimuisti ja poista evästeet.
• Kokeile kirjautua toisella selaimella (Chrome, Firefox, Safari tai Edge).
• Poista väliaikaisesti käytöstä mainosten esto-ohjelmat, jotka saattavat häiritä sivujen latautumista.
• Varmista, että internetyhteytesi on vakaa.

Jos et näistä toimenpiteistä huolimatta pääse profiiliisi, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Haluamme korostaa, että freemeet on ilmainen deittipalvelu; jos käytät premium-ominaisuuksia, tiedäthän, että ne ovat täysin vapaaehtoisia eivätkä ne ole koskaan välttämättömiä tilisi perustoimintojen käyttämiseksi.